.png)
Reklamacje
Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów, jednak jeśli otrzymany towar okaże się wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, możesz zgłosić reklamację.
Jak zgłosić reklamację?
Przygotuj zgłoszenie reklamacyjne – wyślij wiadomość e-mail na adres: sklep@integra-bielinscy.pl, podając:
- Imię i nazwisko,
- Numer zamówienia,
- Opis wady produktu,
- Zdjęcia uszkodzenia lub niezgodności.
- Podpisany formularz reklamacyjny
Poczekaj na kontakt – w ciągu 14 dni roboczych rozpatrzymy Twoją reklamację i poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Odeślij produkt (jeśli będzie to konieczne) – po weryfikacji zgłoszenia poinformujemy Cię, czy produkt należy odesłać na nasz adres:
Integra Hieronim Bieliński
ul. Sadowa 8
83-200 Starogard Gdański
Możliwe rozwiązania reklamacji
W zależności od rodzaju zgłoszenia i wyniku jego rozpatrzenia zaproponujemy:
- Naprawę produktu,
- Wymianę na nowy egzemplarz,
- Zwrot środków, jeśli naprawa lub wymiana nie będą możliwe.
Ważne informacje
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie należy zgłosić natychmiast po otrzymaniu przesyłki. Warto sporządzić protokół szkody z kurierem.
- Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
📞 696 072 531
📧 sklep@integra-bielinscy.pl